안녕하세요 비데누리입니다.

비데는 구매하는것도 중요하지만 추후관리적인 면때문에 판매하는곳이 확실하여야합니다.

일부 개인판매업자들이 판매만 신경쓰고 추후관리적인면은 아예 신경을 끄기때문에 그 피해는 고스란히 소비자가 떠안는경우가 매우 많습니다.

저희가 항상 강조 드리는 내용은 비데는 검증된 정규사이트나 정규대리점에서 구매하셔야 추후문제발생시 해당처리점에서 깔끔한 처리가 가능합니다.

웅진의 경우는 개인이 움직이는 hp나 코디가 판매를 하는경우가 대다수이며 문제가 발생이 되었다면 그판매하신분을 찾으시거나 웅진고객센타에 문의바랍니다.

고객님은 저희 비데누리등록된 고객님이 아니라서 저희가 어떻게 처리를 해드릴수가 없네요

감사합니다.

---------- Original Message ----------

 구입한지 4 개월만에 하단의 Pressure cntrol Pin 이 빠지면서 container 에 있는 물이 다 쏘다집니다.

또 전원도 작동하지 않아 고치려 했는데 Manauel 이 없어서 못하고 고민 하다가 웅진 Web Site 에 가면 Trouble shooting 하는 방법이 있을것 같아서 찾아 봤는데 못찾겠군요..  판매 한다는 Web site 는 무지하게 많이 만들어 놓았군요... 판메가 중요하나 그것이 다는 아닐터인데.... 

이 회사는 Web Site 을 통해서는 고객의 이런문제를 쉽게 해결하는 방법을 채택하지 않는것같읍니다. 

최소한 제품의 기본 문제 해결에 대한 방법을 Web Site 에 올려 놓아야 고객들이 이 회사를 더 신뢰 하지 않을까요.  파는것보다 빠르고 쉽게 고객의 문제를 해결해 줄 수 있는 회사 믿을 만한 회사 이며, 미래에도 같은 제품을 고객이 찾지 않을까요?? 

이렇게 좋은 도구인 Internet 을 한쪽밖에 사용 못하는 회사를 믿을 수 있을까 그리고 소비자가 다시 이 제품을 찾을까....

만약에 내가 찾지 못해서 이런문제가 생겼으면 그곳에 가는 Address 를 알려 주시고,  만약에 그것이 없다면 한번 깊이 생각할 필요가 있겠지요...